Wczytuję dane...
FAQ

Oferta i asortyment

Jakie rodzaje butelek i słoików są dostępne w ofercie sklepowej?
Posiadamy szeroki wybór produktów, zarówno słoików jak i butelek. W naszym asortymencie możesz znaleźć słoiki i butelki w różnych kształtach i rozmiarach, o pojemności od 100ml do nawet 5 litrów.
Jakie pojemności butelek oferujecie?
Pojemności butelek dostępnych w naszej ofercie to: 100, 200, 250, 330, 350, 500, 700, 750, 1000, 1500, 1750 oraz 5000 ml.
Jakie pojemności słoików są dostępne?
Pojemności słoików dostępnych w naszej ofercie to: 100, 196, 230, 235, 250, 280, 300, 320, 330, 350, 370, 400, 405, 500, 580, 720, 815, 880, 900 oraz 5000 ml.
Czy w sprzedaży są butelki do napojów alkoholowych (wino, piwo, wódka)?
Tak, w naszym asortymencie można znaleźć wiele rodzajów butelek do trunków, w tym butelki do piwa, wina, szampana, wódki czy innych alkoholi.
Czy posiadacie butelki do olejów, octów, soków lub innych płynów spożywczych?
Tak, w naszym asortymencie można znaleźć wiele rodzajów butelek do produktów spożywczych, w tym butelki do soków, sosów, octów, oleji czy innych produktów.
Czy oferujecie słoiki do przetworów domowych (dżemy, miody, ogórki)?
Tak, posiadamy w ofercie szeroką gamę słoików, które doskonale nadają się do pakowania i przechowywania przetworów takich jak dżemy, miody, kiszonki.
Czy macie w ofercie szkło kosmetyczne (np. buteleczki z pipetą, słoiczki na kremy)?
Nie, nie posiadamy aktualnie w ofercie szkła kosmetycznego.
Czy dostępne są butelki farmaceutyczne lub laboratoryjne?
Nie, w tej chwili nie posiadamy w ofercie butelek farmaceutycznych ani laboratoryjnych.
Czy oferujecie szkło ozdobne lub dekoracyjne?
Nie posiadamy w ofercie szkła dekoracyjnego per se, jednak wiele z butelek i słoików z naszej oferty, posiada kształt i wzór mogący spokojnie posłużyć jako szkło dekoracyjne czy ozdobne.
Czy można zamówić różne rozmiary w jednym zamówieniu hurtowym?
Tak, zamówienie różnych rozmiarów produktów jest możliwe pod warunkiem zamawiania więcej niż 1 palety jednorazowo, ponieważ minimalne zamówienie to 1 paleta. Zamówienie może składać się z więcej niż 1 palety różnych produktów.
Czy posiadacie katalog produktów w wersji elektronicznej lub papierowej?
Tak, posiadamy katalog produktów zarówno w wersji papierowej jak i elektronicznej.
Czy wszystkie produkty są zawsze dostępne na magazynie?
Nie. Produkty, które aktualnie posiadamy na magazynie, w sklepie online posiadają czas dostawy 1 - 3 dni. Produkty, których na magazynie aktualnie nie ma mają w sklepie online czas dostawy 10 - 15 dni.
Jak często aktualizowana jest oferta?
Oferta aktualizowana jest każdorazowo, gdy w ofercie pojawi się nowy produkt.
Czy istnieje możliwość sprowadzenia nietypowych modeli na specjalne zamówienie?
Tak, jak najbardziej istnieje możliwość sprowadzenia nietypowych modeli na specjalne zamówienie, pod warunkiem, że zamawiana ilość nie będzie mniejsza, niż co najmniej 1 paleta.

Zakrętki i akcesoria

Czy sprzedajecie zakrętki do butelek i słoików?
Tak, oprócz szerokiego wyboru szklanego asortymentu (butelki i słoiki) posiadamy w ofercie również szeroki wybór zakrętek do słoików i butelek.
Jakie rodzaje zakrętek są dostępne (metalowe, plastikowe, twist-off, kapsle)?
W naszej ofercie można znaleźć metalowe wieczka do słoików oraz metalowe zakrętki do butelek.
Czy zakrętki można kupić osobno, bez szkła?
Tak, posiadamy w ofercie zakrętki, zarówno do butelek jak i do słoików, które można kupić jako osobny produkt, bez konieczności kupowania słoików czy butelek.
Czy oferujecie korki do butelek wina i alkoholi?
Tak, posiadamy w swojej ofercie korki do wina i innych alkoholi.
Czy dostępne są zakrętki ozdobne lub kolorowe?
Tak, posiadamy zarówno zakrętki kolorowe do słoików (czerwone, czarne, białe, srebrne, złote), zakrętki ozdobne do słoików, oraz kolorowe zakrętki do butelek (czerwone, czarne, białe i złote).
Czy posiadacie zamknięcia z zabezpieczeniem (np. dla farmacji)?
Nie, nie posiadamy w ofercie zamknięć z zabezpieczeniem, jakie wykorzystywane są w przemyśle farmaceutycznym.
Czy zakrętki pasują do wszystkich dostępnych modeli?
Zakrętki do słoików i butelek pasują do części produktów posiadanych w asortymencie, ale nie do każdej sprzedawanej butelki czy słoika posiadamy pasujące zamknięcia.

Personalizacja i usługi dodatkowe

Czy oferujecie możliwość nadruku na butelkach i słoikach?
Tak, można u nas zamówić nadruk na butelki i słoiki.
Czy można zamówić grawer laserowy na szkle?
Tak, można u nas zamówić grawer laserowy na szkle.
Czy wykonujecie etykiety i ich aplikację na produkt?
Nie, nie oferujemy wykonania etykiet i nałożenia ich na produkt.
Czy istnieje opcja produkcji butelek lub słoików według indywidualnego projektu klienta?
Tak, oferujemy możliwość wykonania butelek z własnego projektu.
Jaka jest minimalna ilość zamówienia przy personalizacji?
Minimalna ilość zamówienia produktu spersonalizowanego to 300 000 sztuk.
Czy można wykonać próbki indywidualnego projektu przed produkcją hurtową?
Niestety nie ma możliwości wykonania próbek przed wdrożeniem produkcji hurtowej.

Certyfikaty i bezpieczeństwo

Czy butelki i słoiki posiadają atesty do kontaktu z żywnością?
Tak, wszystkie nasze produkty posiadają stosowne atesty.
Czy szkło jest wolne od BPA i innych szkodliwych substancji?
Tak, butelki i słoiki wolne są od substancji szkodliwych, w tym BPA.
Czy oferowane produkty spełniają normy UE i polskie standardy jakości?
Tak, wszystkie nasze produkty zostały dopuszczone do rynku UE i spełniają wszystkie, niezbędne standardy jakości.
Czy macie certyfikaty dla szkła farmaceutycznego?
Nie, ponieważ nie posiadamy w ofercie szkła farmaceutycznego.

Ceny i zamówienia

Jaka jest minimalna ilość zamówienia hurtowego?
Minimalna ilość zamówienia (tzw. minimum logistyczne) to 1 paleta produktu. Naszą jednostką sprzedażową jest paleta, więc zakupy można zrobić, kupując tylko 1 paletę.
Czy ceny zależą od ilości zamówionych sztuk?
Ceny ustalane są odgórnie, jednak przy dużych zamówieniach możliwa jest negocjacja ceny.
Czy oferujecie rabaty dla stałych klientów?
Tak, stali klienci mogą liczyć na liczne upusty i korzystniejsze warunki cenowe. Im dłuższa współpraca, tym większe korzyści dla klientów.
Czy można negocjować ceny przy dużych zamówieniach?
Tak, im większe zamówienie, tym większy możliwy upust cenowy.
Jak mogę uzyskać indywidualną wycenę?
Napisz do nas na nasz adres mailowy z informacją o interesujących Cię produktach i ilości, jaką chciałbyś nabyć, a my zobaczymy, co da się zrobić.
Czy podajecie ceny netto czy brutto?
Wszystkie ceny, jakie podajemy, są to wartości netto. Do każdej ceny - czy to na produkt, czy na koszt transportu, należy doliczyć stawkę VAT.
Czy oferta hurtowa jest dostępna także dla osób prywatnych?
Tak, jak najbardziej. Nasza oferta hurtowa dotyczy zarówno B2B (business-to-business) jak i B2C (business-to-consumer).
Czy do zamówienia wystawiacie fakturę VAT?
Tak, do zamówień wystawiamy fakturę VAT.

Pakowanie i transport

Jak pakowane są butelki i słoiki, aby uniknąć uszkodzeń?
Wszystkie produkty, zarówno słoiki jak i butelki transportowane są na przygotowanych w hucie paletach, przygotowane i przystosowane do transportu nawet na drugi koniec Europy.
Czy stosujecie paletowanie towaru?
Wszystkie nasze butelki i słoiki sprzedawane są właśnie na paletach.
Ile sztuk mieści się na jednej palecie?
Wszystko zależy od produktu. Każdy produkt pakowany jest zawsze na jednakowych paletach, w jednakowych ilościach. Ilość sztuk na palecie różni się w zależności od produktu i jego wymiarów.
Czy zapewniacie oznaczenia (fragile, szkło) na paczkach?
Tak, jak najbardziej. Przesyłki, które opuszczają nasze magazyny posiadają naklejki ze stosownymi oznaczeniami.
Jakie firmy kurierskie realizują dostawy?
Nasze dostawy realizowane są przede wszystkim przez trzech przewoźników - Geis, Geodis oraz Pocztę Polską. Na specjalne życzenie klienta, paleta może zostać wysłana za pośrednictwem innego przewoźnika, jednak wiązać się to będzie z wyższymi kosztami dostawy, ze względu na brak kontraktów z przewoźnikami.
Czy możliwy jest odbiór osobisty z magazynu?
Oczywiście, jeżeli tylko zakupiony towar dostępny jest na naszym głównym magazynie, możliwy jest odbiór osobisty.
Czy zapewniacie własny transport przy dużych zamówieniach?
Nie przewozimy towarów własnymi transportami. Jedyna opcja to skorzystać z dostawy za pośrednictwem jednego z naszych przewoźników.
Jakie są koszty dostawy przy zamówieniach hurtowych?
Koszt dostawy pojedynczej palety to około 220 PLN netto. Im większe będzie zamówienie, tym niższy będzie koszt dostawy.
Czy realizujecie wysyłkę zagraniczną?
Tak, realizujemy dostawy na terenie całej Europy.
Jak długo trwa dostawa na terenie Polski?
W przypadku gdy towar jest na naszym głównym magazynie, wysyłka następuje w ciągu 24h od otrzymania zamówienia. Jeżeli nie posiadamy towaru “na miejscu” czas realizacji zamówienia to od 7 do maksymalnie 15 dni.
Jak długo trwa dostawa zagraniczna?
Wszystko zależy od wybranego przewoźnika i dystansu jaki zamówienie musi przebyć. Najdłuższy czas dostawy to okres do 5 dni w przypadku zamówień, które muszą przejechać całą Europę i dotrzeć do Wielkiej Brytanii lub Irlandii.

Realizacja zamówienia

Ile wynosi standardowy czas realizacji zamówienia?
Standardowy czas realizacji zamówienia to od 1 do 3 dni na terenie Polski i zwykle w granicach 1 - 2 do maksymalnie 5 dni na terenie Europy.
Czy produkty dostępne od ręki można odebrać tego samego dnia?
Tak, produkty, które posiadamy na głównym magazynie, można odebrać tego samego dnia.
Czy mogę zarezerwować towar i odebrać później?
Tak, klient może dokonać rezerwacji towaru w celu odebrania go w późniejszym terminie.
Jak mogę sprawdzić status realizacji mojego zamówienia?
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość z numerem przesyłki tuż po jej nadaniu. Będziesz mógł śledzić przesyłkę od momentu utworzenia jej w systemie, do dostarczenia przez kuriera.
Czy w sezonach wzmożonego popytu (np. jesień – przetwory) czas realizacji się wydłuża?
Dokładamy każdorazowo wszelkich starań, aby zamówienia i dostawy realizowane były możliwie najszybciej. W tym celu przyjmujemy zamówienia na ten okres już wcześniej. Jednak w okresie wzmożonego popytu, pomimo wszystkich naszych starań, mogą pojawić się drobne przesunięcia w terminach dostaw.

Płatności

Jakie formy płatności są akceptowane (przelew, karta, gotówka)?
Formy płatności dostępne na stronie to: PayPal, Tpay, Przelew, Gotówka przy Odbiorze.
Czy oferujecie sprzedaż z odroczonym terminem płatności dla firm?
Tak, oferujemy płatność odroczoną na okres 3 do 5 dni.
Czy możliwa jest płatność przy odbiorze?
Tak, możliwe jest zamówienie z płatnością za pobraniem (płatność przy odbiorze).
Czy wystawiacie faktury pro forma?
Tak, na życzenie klienta możemy wystawić fakturę pro forma.
Czy mogę otrzymać fakturę zbiorczą za kilka zamówień?
Tak, na życzenie klienta możemy wystawić fakturę zbiorczą za kilka zamówień.

Reklamacje i zwroty

Co zrobić w przypadku otrzymania uszkodzonych butelek lub słoików?
W przypadku znalezienia uszkodzonych butelek lub słoików w dostawie należy niezwłocznie skontaktować się z nami – wspólnie znajdziemy najlepsze rozwiązanie.
Jak wygląda proces reklamacji?
W celu rozpoczęcia procesu reklamacyjnego prosimy o kontakt z nami – wspólnie znajdziemy najlepsze rozwiązanie.
Czy mogę zwrócić nadwyżkę towaru, którego nie wykorzystałem?
Nie, nie przyjmujemy zwrotów niewykorzystanego towaru.
W jakim czasie rozpatrywane są reklamacje?
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 do 21 dni.
Czy zwroty są możliwe w przypadku personalizowanego towaru?
Niestety nie, personalizowany towar nie podlega zwrotom.

Ekologia i zrównoważony rozwój

Czy Wasze produkty nadają się do recyklingu?
Tak, nasze produkty nadają się do recyklingu.
Czy szkło pochodzi z recyklingu?
Tak, część szkła wykorzystanego do produkcji nowych opakowań pochodzi z recyklingu.
Czy stosujecie ekologiczne materiały opakowaniowe do wysyłki?
Aby palety były zabezpieczone w należyty sposób łączymy opakowania ekologiczne (karton, tektura) z opakowaniem nieekologicznym, ale wytrzymałym (folia, stretch).
Czy posiadacie certyfikaty związane ze zrównoważoną produkcją?
Nasze produkty posiadają wszystkie, niezbędne do dystrybucji w krajach UE certyfikaty.

Współpraca

Czy współpracujecie z małymi firmami, czy tylko z dużymi odbiorcami?
Nasza oferta skierowana jest do każdego, kto potrzebuje zakupić szklane butelki lub słoiki. Współpracujemy z dużymi odbiorcami, ale również z mniejszymi firmami oraz klientami indywidualnymi.
Czy oferujecie program lojalnościowy dla stałych klientów?
Nie, aktualnie nie posiadamy żadnego aktywnego programu lojalnościowego.
Czy prowadzicie sprzedaż B2B oraz B2C?
Tak, prowadzimy sprzedaż zarówno B2B (Business-to-Business), jak i B2C (Business-to-Customer).
Czy można podpisać stałą umowę na regularne dostawy?
Tak, istnieje możliwośc podpisania stałej umowy na regularne dostawy.
Czy możliwa jest współpraca z klientami indywidualnymi (np. wesela, imprezy)?
Tak, na takich samych warunkach jak ze wszystkimi innymi klientami.
Czy współpracujecie z restauracjami, winiarniami, browarami rzemieślniczymi?
Tak, nasza oferta skierowana jest do każdego rodzaju klienta.